HALUANRAKYAT.com, KENDARI -- F&B ID konsisten menyajikan kebahagiaan di keseharian pelanggannya, baik melalui kualitas layanan dan produk dari brand-brand yang dikelolanya.
Oleh karena itu, F&B ID melalui Chatime dan Cupbop kini hadir lebih dekat untuk menjangkau pelanggannya pertama kali di kota Kendari, tepatnya di Lantai Ground, Lippo Plaza Kendari, Jalan M.T. Haryono, Kecamatan Kadia, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara pada 13 Februari 2023.
“Bahagia itu sederhana, sesederhana berkumpul bersama keluarga, teman, atau kerabat sambil minum minuman favorit dan menikmati camilan gurih. Karena itu, F&B ID hadir untuk menemani masyarakat Indonesia dan melengkapi kebahagiaan bersama orang terdekat, sejalan dengan misi kami yaitu serving simple soulfull happiness. Pembukaan Chatime pertama kalinya di Kendari adalah wujud nyata kami menyajikan kebahagiaan di keseharian teman-teman semuanya," ungkap Lany Cucu, General Manager Marketing F&B ID.
Lany menjelaskan, produk-produk Chatime, Cupbop, dan brand F&B ID lainnya dibuat dari bahan-bahan berkualitas tinggi, proses pembuatan yang higienis, dan didukung dengan pelayanan yang menyenangkan. Oleh karena itu, F&B ID menjamin bahwa rasa yang dihadirkan di Kendari tentu sama segarnya dan nikmatnya dengan Chatime dan Cupbop yang ada di Jakarta atau di kota lainnya.
Selain itu, F&B Indonesia juga telah mengantongi Sertifikat Halal dari Majelis Ulama Indonesia (MUI) untuk setiap produknya. Hal itu dibuktikan dengan adanya Sertifikat Halal MUI Nomor LPPOM-00160103020320.
"Ekspansi kami ke Kendari juga melihat dari keberhasilan gerai kami di kawasan Indonesia Timur lainnya, seperti di Bali, Makassar, Manado, Mataram, Gowa, Kupang, dan Ambon,” imbuhnya.
Menariknya, gerai Chatime pertama di Kendari ini sekaligus menjadi gerai ke-464 se-Indonesia ini dapat menjadi salah satu destinasi tempat nongkrong untuk berkumpul bersama sahabat dan kerabat, karena gerainya yang cukup luas dengan kapasitas lebih dari 30 seating area.
Di gerai Chatime Kendari, para pelanggan disuguhkan berbagai minuman kekinian dan hidangan gurih berupa Korean street food Cupbop yang hadir dalam kampanye Once Upon A Snack Time. Kampanye Once Upon A Snack Time merupakan kampanye kolaborasi antara Chatime dan Cupbop yang memberikan pengalaman menikmati minuman manis dan hidangan gurih untuk berbagai momen dalam keseharian pelanggan.
"Ke depannya, pelanggan dapat menikmati varian Korean street food dari Cupbop, seperti Hotdakk, hotang ala Korea yang digoreng renyah dengan pilihan isi keju mozzarella dan atau sosis, di gerai Chatime Kendari," jelas Lany.
Untuk diketahui, Chatime hadir sejak tahun 2011. Chatime menyajikan berbagai pilihan minuman kekinian dengan lebih dari 50 varian rasa yang terbuat dari bahan-bahan terbaik dan berkualitas mulai dari Signature Milk Tea, berbagai variasi milk tea favorit khas Chatime; Tea Presso, yaitu olahan klasik berbagai varian teh pilihan; Smoothies, sajian minuman ice blended dengan berbagai rasa; TeaRRIFIC, yaitu menu minuman teh hijau dan teh hitam beraneka rasa; Mood Refresh dengan berbagai pilihan minuman yang menyegarkan; dan deretan menu Coffee and Latte, minuman brewed coffee segar yang diseduh langsung oleh barista Chatime.
Dalam penyajiannya, Chatime menggunakan konsep customized drink yang unik, sehingga pelanggan dapat dengan bebas menentukan ukuran gelas, jenis topping, takaran gula, jumlah es, serta alternatif pilihan susu yang diinginkan.
Adapun berbagai pilihan topping yang bisa dipilih meliputi pearl (boba), pudding, grass jelly, rainbow jelly, coconut jelly, red bean (kacang merah), aloe vera jelly (lidah buaya), coffee jelly, dan mousse (krim lembut yang ditambahkan di atas minuman). Selain itu, pelanggan juga dapat memilih alternatif pilihan susu bebas laktosa atau dairy free, yaitu oatmilk di berbagai varian minuman Chatime milk based.
Saat ini Chatime telah memiliki lebih dari 460 gerai yang tersebar di lebih dari 62 kota di seluruh Indonesia. Cupbop adalah merek ricebowl & street food dengan cita rasa khas Korea. Hadir di Indonesia sejak tahun 2016 di bawah naungan F&B Indonesia, perusahaan yang menaungi seluruh pilar bisnis food and beverage Kawan Lama Group.
Saat ini Cupbop dengan berbagai menu ricebowl dan Korean street food telah memiliki 24 gerai di Jabodetabek, Semarang, Solo, Yogyakarta, Malang, dan Surabaya. Sedangkan, gerai Chatime yang menghadirkan kampanye Once Upon A Snack Time bersama Cupbop telah tersebar di 119 gerai di seluruh Indonesia.
"Pada pembukaan kali ini, Chatime menghadirkan penawaran menarik sebagai apresiasi kepada pelanggan di Kota Kendari yang telah menanti-nantikan kehadiran Chatime. Seperti promo Beli 2 minuman Chatime apa saja ukuran large, Gratis 1 Chatime Milk Tea ukuran reguler mulai tanggal 13 - 16 Februari 2022," kata Lany.
Selain menyediakan fasilitas dine-in dengan standar protokol kesehatan yang aman dan nyaman, Chatime Lippo Plaza Kendari juga tersedia di berbagai online delivery dan aplikasi My F&B ID.
Aplikasi My F&B ID merupakan aplikasi mobile terbaru dari F&B ID yang memungkinkan pelanggan memesan menu Chatime, Cupbop, Gindaco, dan Chatime Atealier secara sekaligus. Aplikasi ini mampu menampilkan referensi gerai F&B ID terdekat dari lokasi pelanggan berada berkat teknologi GPS (Global Positioning System) yang tersedia.
Kemudian, para pelanggan juga dapat memilih metode pemesanan yang diinginkan, yaitu dengan mengambil sendiri atau layanan pesan-antar. Dengan memilih metode ambil sendiri atau pick up, pelanggan dapat terlebih dahulu memesan di aplikasi, membayarnya secara cashless dengan kartukredit, e-wallet, dan virtual akun bank, serta mengambilnya di gerai F&B ID yang dipilih.
Sementara itu, metode pesan-antar atau delivery yang didukung oleh mitra pengiriman online F&B ID memungkinkan pesanan pelanggan diantar sampai ke lokasi yang ditentukan. Ke depannya, brand terbaru F&B ID ‘Go! Go! CURRY - Genki no Minamoto’ yang saat ini hanya dapat dinikmati langsung di gerainya, juga akan dapat dipesan melalui aplikasi My F&B ID.
Pelanggan juga dapat bergabung dalam program loyalitas di dalam aplikasi My F&B ID tanpa dikenakan biaya. Cara bergabung untuk menjadi member-nya pun juga praktis yaitu hanya dengan mengunduh aplikasi My F&B ID di Play Store atau App Store dan selanjutnya daftar dengan menggunakan email. Setelah menjadi member, pelanggan dapat mengumpulkan happy koin (sebutan untuk poin rewards aplikasi My F&B ID) setiap berbelanja di Chatime ataupun brand F&B Lainnya, yang selanjutnya poin tersebut dapat ditukarkan dengan rewards menarik.
"Seluruh brand F&B ID selalu menggunakan bahan baku berkualitas dan peralatan yang higienis; penggunaan masker oleh petugas gerai; desinfeksi gerai secara berkala menggunakan cairan desinfektan food grade; tanda di area antrian untuk menjaga jarak, dan hand sanitizer di area gerai; serta mewajibkan penggunaan masker bagi para pelanggan," pungkas Lany.
