HALUANRAKYAT.com, JAKARTA - Usai mengubah logo perusahaan, operator seluler milik pemerintah, Telkomsel juga melakukan perubahan pada produk kartu prabayarnya.
Anak perusahaan dari PT Telkom ini menggabungkan produk Simpati, Kartu AS, dan Loop menjadi satu nama produk yakni Telkomsel PraBayar. ke depannya, penyebutan merek Simpati, Kartu AS, dan Loop akan berubah menjadi Telkomsel PraBayar.
Dikutip dari Kompas Tekno, Vice President (VP) Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin mengatakan, penggabungan tiga layanan ini adalah untuk menyederhanakan brand strategy dari seluruh layanan prabayar Telkomsel, yang awalnya multibrand (Simpati, Kartu AS, Loop), menjadi merek tunggal (Telkomsel PraBayar).
"Selain itu, tujuannya agar integrasi produk dan layanan berbasis digital lebih menyeluruh, guna menghadirkan produk dan layanan yang memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi para pelanggan," ungkap Denny seperti dilansir KompasTekno pada Rabu (23/6/2021).
Pasca penggabungan ini, nantinya layanan untuk pelanggan kartu prabayar Simpati, Kartu AS, dan Loop secara bertahap akan disamakan dengan mengikuti layanan untuk pelanggan Telkomsel PraBayar.
"Sebagai contoh, salah satu customer touchpoints yaitu UMB yang disatukan ke *363#, tidak akan terpisah per brand lagi," jelas Denny.
Selain itu, penggabungan ini berdampak pada varian paket internet yang disediakan. Telkomsel telah meluncurkan paket internet baru seperti UnlimitedMax, InternetMax dan OMG! Chat, Sosmed dan Nonton pada 18 Juni 2021 lalu.
"Secara kategori, layanan tersebut (kini) bisa digunakan oleh semua pelanggan Telkomsel PraBayar (Simpati, Kartu AS, Loop) dengan harga dan spesifikasi paket yang sama untuk semua pelanggan," bebernya.
Namun demikian, lanjut Denny, untuk paket internet sebelumnya, masih akan tersedia dan menyesuaikan dengan spesifikasi dan harga paket di masing-masing merek kartu prabayar lama. Pelanggan lama dari merek Simpati, Kartu AS, dan Loop tak perlu khawatir. Pasalnya, meski sudah digabung, nomor pelanggan lama masih dapat digunakan seperti sedia kala.
Selain menggabungkan merek Simpati, Kartu AS, dan Loop menjadi Telkomsel PraBayar, Telkomsel juga turut mengubah nama layanan pascabayarnya yakni Kartu Halo, menjadi Telkomsel Halo.
"Masih dapat digunakan tanpa mengubah mekanisme pada layanan sebelumnya, baik itu voucher isi pulsa, penawaran paket, masa aktif nomor, masa berlaku paket, skema tarif dan varian paket," tegas Denny.
